El gran apagón redujo a la mitad los pagos con tarjetas y a un tercio los bizum

Del apagón del 28 de abril aún quedaba por documentar su impacto sobre los sistemas de pagos en España. En un artículo publicado este jueves en su Revista de Estabilidad Financiera, el Banco de España cifra en un 55% la caída en las operaciones con tarjeta, en un 75% el retroceso de los bizum y en un 96% las desconexiones de los cajeros automáticos.

Si aquel día los pagos pudieron ir algo más allá del efectivo fue gracias a las baterías de los datáfonos y a que algunas tarjetas de crédito tienen un sistema de seguridad offline que permite aprobar operaciones sin necesidad de conexión a la red, señala el artículo. Sin embargo, el 28 de abril fue la demostración de que el sistema de pagos necesita mejor preparación ante este tipo de crisis.

Con datos de Redsys, el Banco de España cifra en 340 millones el importe de las operaciones con tarjeta aquel día, un 55% menos que un día normal. El desplome fue intenso en los comercios minoristas y en restaurantes, pero no tanto entre las grandes empresas de distribución y alimentación, cuyas baterías dieron soporte a la actividad. Allí el descenso fue menor, del 35%. En las gasolineras, los pagos cayeron un 46% y en el transporte de ferrocarril, un 73%.

El artículo, firmado por Lourdes Cremades, Álvaro Esandi y Miguel Pérez, constata que solo el 4% de los cajeros quedaron operativos. Son sistemas especialmente débiles, ya que operan online y no tienen baterías. Instalarlas resulta incluso ineficiente, constatan los autores. Sin embargo, el día después del apagón fueron la solución más buscada, con un incremento del 114% en las retiradas de efectivo.

Hay una mención especial a las baterías de los datáfonos, de 72 horas en reposo y de 24 horas con actividad media. A ello se sumó, en los grandes comercios, la disponibilidad de terminales autónomos que no solo permiten el cobro, sino también la emisión y registro de facturación.

El Banco de España aprovecha para realizar alguna recomendación. Para los comercios, aboga por un código de buenas prácticas que, a modo de protocolo, establezca cómo actuar en estos casos. A los particulares les aconseja disponer de una reserva de efectivo para estas ocasiones.

“Adicionalmente, cabe reflexionar sobre la conveniencia de establecer medidas en relación con otros actores distintos de las infraestructuras, como son los proveedores de comunicaciones o de energía”, afirmarse. El apagón demuestra que la resiliencia del sistema de pagos no puede abordarse de manera aislada.