El miedo del líder de guardia novato al penalti de las vacaciones

Intento paliar el s?ndrome de abstinencia tras el Mundial con un poco de literatura. Recupero El miedo del portero al penalti, del Nobel Peter Handke, pero los tent?culos del management son alargados. Un informe de Korn Ferry alerta de que, "con las empresas recortando puestos directivos y los empleados experimentados de vacaciones", este verano habr? "m?s personas reci?n contratadas al mando"... Justo cuando uno de los aspectos m?s llamativos del Mundial ha sido la provecta edad de muchos porteros: el escoc?s Craig Gordon, el mexicano Ochoa, el caboverdiano Vozinha o el alem?n Neuer superaban los 40 a?os.
En la empresa, en cambio, lo que se lleva es poner a novatos ante el punto fat?dico de las vacaciones de verano. Advierte Mark Royal, experto en gesti?n de personal y socio de Korn Ferry, del "riesgo de que los nuevos empleados se sientan aislados y sin apoyo, y se muestren reacios a tomar decisiones cuando los l?deres no est?n". O sea, no tirarse ni a un lado ni al otro. Todav?a quedar?an posibilidades de parar el penalti si lo chutan "a lo Panenka", suave y al centro, pero parece que los lanzadores no est?n para chuler?as: seg?n el informe, "no es que este verano sea una temporada tranquila, con todos los cambios que han provocado desde guerras hasta la IA".
Los empleados a los que no les quedaba m?s remedio que quedarse en primera l?nea siempre ten?an a mano un jefe de guardia curtido en las t?picas de la temporada. Ahora, sin embargo… "Los reci?n contratados, que a?n no han acumulado d?as de vacaciones pagadas, pasan gran parte de su primer verano en la oficina, mientras que los de m?s antig?edad disfrutan de varias semanas de vacaciones", advierten desde Korn Ferry. Adem?s, Royal avisa de que "los proyectos se estancan y se ralentizan" entre otras cosas porque algunos l?deres tambi?n se van de vacaciones sin priorizar el trabajo de quienes se quedan, lo que obliga a los nuevos empleados a asumir su carga de trabajo habitual, adem?s de la de sus compa?eros o los jefes de vacaciones.
Un contexto que puede agravar la ya creciente epidemia de "aislamiento ejecutivo", problema del que ya trat? Ron Ashkenas en su art?culo "How to Overcome Executive Isolation" en el Harvard Business Review, y analizaron en profundidad Rishi Kappal y Dharmesh K. Mishra en un estudio publicado en The Learning Organization. Sin experiencia previa ni el contraste de pareceres de un comit? de direcci?n, el l?der de guardia experimenta un desgaste cognitivo acelerado al absorber en solitario toda la responsabilidad legal y operativa de cualquier crisis que se produzca.
Afortunadamente, hay soluciones. Cara Parker, strategic planning de Parker Consulting, recuerda que "la planificaci?n proactiva es clave para gestionar las ausencias", aunque en esto ya ir?amos un poco tarde; ya puestos en la situaci?n en la que hayamos ca?do, resulta m?s importante que nunca "la comunicaci?n abierta", con una "clara definici?n de las expectativas en la cobertura y la distribuci?n de la carga de trabajo", y una "informaci?n peri?dica al equipo sobre qui?n estar? ausente y durante cu?nto tiempo".
El empoderamiento del equipo, siempre importante, adquiere una dimensi?n mayor en situaciones especiales: "Es fundamental capacitar a los empleados para que asuman sus responsabilidades", fomentando "la formaci?n cruzada y el intercambio de conocimientos para evitar un ?nico punto de fallo dentro del equipo". Tambi?n "aprovechar la tecnolog?a", con cada vez m?s herramientas disponibles: "Software de gesti?n de proyectos, plataformas de comunicaci?n y soluciones en la nube para mantener los proyectos en marcha, incluso cuando los miembros del equipo no est?n en la oficina. Esto garantiza la continuidad y minimiza las interrupciones en el flujo de trabajo".
Otro aspecto crucial consiste en no transmitir el propio estr?s exprimiendo al personal: "Las vacaciones de verano son un momento para que los empleados recarguen energ?as y se revitalicen. Como l?der, es importante respetar su tiempo libre y evitar interrupciones innecesarias, as? como fomentar un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal estableciendo l?mites claros y dando ejemplo". Y en esta l?nea de no ponerse a toda la oficina en contra, Parker recuerda la importancia del agradecimiento para "reconocer y valorar el esfuerzo del equipo" y propone "organizar actividades de integraci?n o peque?as celebraciones para demostrar gratitud y mantener el esp?ritu de equipo en alto".