ING revoluciona su modelo de negocio y lanza una estrategia con planes de suscripción que remite a la operativa de los neobancos

ING da un giro estrat?gico a su negocio de particulares. La entidad se ha embarcado en un proceso de transformaci?n radical para adaptarse a los nuevos tiempos bancarios y competir por atraer a los j?venes y nuevos usuarios financieros. Para ello ha puesto en marcha un nuevo modelo por planes o paquetes en el que cada cliente podr? elegir qu? productos y servicios quiere tener a cambio de una cuota de suscripci?n.

El nuevo modelo remite a la estrategia que emplean neobancos como Revolut o N26 y se organiza en 4 planes: ING Go, ING More, ING Extra e ING Max. El modelo se implantar? en cada uno de los nueve mercados en los que opera la entidad de forma progresiva y llegar? a Espa?a en cuesti?n de meses. La implantaci?n estar? adaptada a cada mercado.

Sus caracter?sticas en Espa?a a?n est?n por definir, si bien el banco aclara que el Plan ING Go permitir? disfrutar como en la actualidad sin comisiones de los atributos que m?s valoran sus clientes y que ING ofrece a quienes domicilian sus ingresos mensuales: tarjetas gratis, m?s de 8.000 cajeros sin comisiones, protecci?n en las compras online y el Plan de viaje, entre otros. A partir de ah?, los clientes podr?n elegir acceder al resto de planes, que incorporan beneficios adicionales.

En Pa?ses Bajos, por ejemplo, donde ING ha lanzado hoy su nueva operativa, el plan b?sico parte de un precio de 4 euros al mes. El siguiente nivel (ING More) ofrece tarjeta de cr?dito, cuentas conjuntas y un seguro de ciberriesgo, con un precio mensual de 7 euros. El plan ING Extra tiene un coste 15,99 euros al mes y ofrece una remuneraci?n del 0,5% al ahorro, descuentos en las comisiones de inversi?n y una suscripci?n a Amazon Prime, mientras que el plan m?s caro, ING Max, ofrece una remuneraci?n al ahorro del 1%, protecci?n en viajes y una suscripci?n a Disney+, entre otras ventajas.

Esto no quiere decir que en Espa?a la configuraci?n vaya a ser la misma. De hecho, desde el banco subrayan a EL MUNDO que tanto las caracter?sticas de los planes as? como su entrada en vigor en nuestro pa?s est?n a?n por definir. "Es una apuesta por evolucionar al ritmo que lo hacen los clientes. Confiamos en que nuestros usuarios mantendr?n las vinculaciones que ya tienen y que atraeremos a nuevos consumidores", comentan desde ING a este medio.

El modelo ya est? en marcha en pa?ses como Ruman?a, Polonia o B?lgica. "Como ya hicimos en el pasado, queremos liderar un cambio en la forma de hacer banca, impulsando un modelo transparente y flexible que ampl?a las opciones disponibles para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Nuestro objetivo es aportar m?s valor al d?a a d?a de nuestros clientes y seguir evolucionando la experiencia bancaria para que sea ?til y relevante", apunta Javier Montes, director general de Banca para particulares de ING Espa?a.