Adiós asesor fiscal: TaxDown, la app española para ahorrar en la Renta y olvidar los trámites

A?o 2019. Joaqu?n Fern?ndez, ?lvaro Falcones y Enrique Garc?a, tres amigos que por entonces ten?an 29 a?os, se debat?an entre un ron premium o algo relacionado con las cripto. Hab?an empezado la casa por el tejado: sab?an que quer?an montar un negocio -hab?an dejado incluso sus trabajos-, pero no sab?an de qu?.

Sus reuniones semanales todos los mi?rcoles a las 8 de la tarde durante cinco meses finalmente dieron fruto: de all? naci? TaxDown, una aplicaci?n que este a?o utilizar?n alrededor de 2,5 millones de personas en Espa?a, seg?n sus previsiones, para presentar la declaraci?n de la renta.

Ese volumen de simulaciones tendr? un poder de conversi?n en alrededor de 400.000 presentaciones, el doble que el a?o pasado, esperan. "M?s o menos el 70% de la gente que utiliza TaxDown por primera vez repite el a?o pr?ximo, y un 95% de los que lo usan por segunda vez repiten a futuro", explica en una entrevista con Actualidad Econ?mica Quique Garc?a, uno de los tres fundadores.

Su servicio se caracteriza por ser r?pido y fiable, ofrece el borrador de la declaraci?n del IRPF tres semanas antes que la Agencia Tributaria y, adem?s, ha establecido una conexi?n con todas las fuentes de informaci?n necesarias para conocer los datos de cada usuario. Junto a esta informaci?n m?s b?sica para hacer la declaraci?n, ofrecen una capa de asesoramiento para los clientes que lo necesiten. "Hemos construido todas las conexiones con broker exchanges, entidades bancarias, aseguradoras, entidades financieras... para al final descargar todos los datos y hacer autom?ticamente el c?lculo. A los aut?nomos, adem?s, les ayudamos con toda la parte de contabilidad, les decimos que nos pasen directamente las facturas y las volcamos de manera automatizada", apunta.

De media, el ahorro que consiguen a sus clientes en la declaraci?n es de 370 euros aunque ah? no est? la esencia de lo que ofrecen, sino que se distinguen por garantizar la certeza de que la declaraci?n de la renta est? bien hecha, sin errores que luego penalizar? la Agencia Tributaria. "Solo el 40% tienen ahorro, hay un 60% que eligen TaxDown por otras muchas razones, ya sea porque tiene una situaci?n m?s compleja, por la seguridad, por todas las otras cosas que hacemos durante el a?o: tr?mites, cobertura en caso de que reciban una notificaci?n de Hacienda, etc. La visi?n de la compa??a es que los clientes tengan una suscripci?n con TaxDown que te permita olvidarte de cualquier tr?mite burocr?tico que tengan que hacer", se?ala. Su suscripci?n m?s b?sica cuesta 35 euros al a?o, y la m?s sofisticada, 249.

Aunque inicialmente se dirig?an a casos sencillos, personas con salarios m?s bien bajos para las que supon?a una oportunidad muy grande la aplicaci?n de deducciones que no vienen en el borrador, con el tiempo se han reenfocado a segmentos m?s complejos: inversores, aut?nomos, gente que tiene muchas propiedades, o personas que contaban ya con un asesor y buscaban un servicio m?s personalizado. A?n as?, su perfil tipo de cliente es el de una persona joven, urbanita y con un salario medio tirando a bajo.

Su objetivo a futuro es crecer en Espa?a en el n?mero de tr?mites que ofrecen, en los segmentos de poblaci?n a los que llegan y en las comunidades en las que trabajan. "Este a?o abrimos Pa?s Vasco y Navarra", anuncia, visiblemente contento, despu?s de admitir que casi era m?s dif?cil entrar en las forales que en otros pa?ses.

Fundadores: Joaqu?n Fern?ndez, ?lvaro Falcones y Enrique Garc?a en una fotograf?a de archivo.

A nivel internacional, tienen en el punto de mira a Latinoam?rica. Ya est?n trabajando en M?xico, donde s?lo un 9% de los habitantes presenta la declaraci?n, frente a un ratio del 50% en Espa?a. "Cada a?o hay 2 millones de personas que hacen por primera vez la declaraci?n de la renta en M?xico. El inter?s es muy loco, porque adem?s all? hay mucha probabilidad de devoluci?n y con lo que m?s jugamos ah? no es tanto con el ahorro sino con lo que les debe Hacienda. El a?o pasado ocurri? por primera vez que durante algunos d?as ten?amos incluso m?s registros y presentaciones en M?xico que en Espa?a". Tienen intenci?n de abrir en otros pa?ses aunque ahora su meta est? en la rentabilidad. De hecho, sus cuentas de 2025 fueron las primeras rentables con beneficios, "peque?os, pero beneficios".

En plantilla cuentan con cien personas -80 en Espa?a y 20 M?xico- que se dividen a tercios entre tecnolog?a y producto, marketing y ventas, y asesor?a, pero durante la campa?a de la renta el personal total se triplica (sobre todo por la contrataci?n de asesores fiscales) e incluso se ven obligados a alquilar temporalmente espacio en un coworking de Madrid, donde tienen sus oficinas. La edad media de la plantilla ronda los treinta y cuatro a?os y el ambiente de trabajo es el que se imaginar?a cualquier lector al pensar en una startup de Sillicon Valley.

?Y la IA, la utilizan? Ahora mismo, la usan tanto para mejorar el trabajo de sus empleados, como la satisfacci?n del cliente. Han construido un copiloto para sus asesores, que resume la informaci?n del usuario cuando hace una pregunta y elabora una sugerencia de respuesta justificada en base a la ley. "Con el tiempo y con much?simas conversaciones, ya cada vez va siendo superior el porcentaje de respuestas que ni siquiera necesitan intervenci?n humana porque el criterio de la IA es perfecto. Tenemos muchos guardarra?les que controlan y que juzgan esa respuesta antes de mandarse y que demuestran que est?n bien", se?ala. Adem?s, est? trabajando en crear un asesor fiscal apoyado en IA que est? embebido dentro de los bancos y que ofrezca ese servicio a sus clientes.

Los tres fundadores siguen reuni?ndose de vez en cuando y se plantean c?mo cambiar? la IA el futuro. Garc?a admite que eso no es "una fumada como el Metaverso", sino que va a cambiar de verdad muchas din?micas. "Ni siquiera estoy seguro de que TaxDown dentro de tres a?os se parezca a la app que tenemos ahora. No s? si la gente tendr? tantas apps o si operar? todo desde dentro de Chat GPT o cosas similares. Pensar en esos retos y en reinventarnos a m? me motiva mucho", reconoce, al tiempo que descarta por ahora vender la compa??a. "No es tan f?cil encontrar un problema y dar con la soluci?n. Volver a replicar algo como esto es muy dif?cil"